贵州陈女士韶山自助游案例

       陈女士在百度搜索韶山旅游攻略的时候进了我们的网站，随后拨通了我们的联系电话。通过沟通我们了解了陈女士的情况：
1、从贵州自驾游到韶山，来韶山前一天下午出发，在湖南娄底住宿，第二天清早赶到韶山。
2、不请导游，一家人自助游。
3、对韶山景区完全不熟悉，想看韶山的几个热门景点，需要我们推荐。
4、不想换乘，明确表示要开通行证进入景区。
5、陈女士看过了我们网站关于饭店预订的信息，要求我们为其预订饭店。
6、游玩行程为一天。

       根据陈女士的情况，我们为她提出以下服务与建议。
1、我们提示陈女士出发前做好各项准备。包括各种证件、车辆检查，给陈女士发送了导航目的地的位置。
2、为陈女士办理了能把车直接开进景区的通行证。办理了该证能免换乘排队，能省时省力。
3、我们给陈女士推荐了能在一天时间看完却又精华的景点。包括故居、铜像广场、毛氏家史展览馆、滴水洞、纪念园5个景点。
       给她的游玩建议是这样的：
上午参观纪念园、毛氏家史展览馆。
下午参观滴水洞、故居、铜像广场。这样安排能合理的统筹时间，还能避开游客高峰。
4、陈女士一行5人，我们为她预订了景区内的饭店。
5、陈女士一行到达韶山后由于对韶山的不熟悉，我们的客服与她加了微信，随时为她解决问题并提供指导。

该案例亮点：

（作者：韶山旅游咨询网）